志愿服务“送上门”，全力办好“暖心事”

湖南日报·新湖南客户端通讯员 栗稳 罗银辉

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“太感谢你们了，工作那么忙，还上门为我服务！”“苏奶奶，这是我们应该做的，明年我们还来帮您进行养老认证。”“谢谢你们，辛苦了！”一句句暖心话语、一个个暖心举动，赢得老人频频点赞。

这是近日发生在长沙县泉塘街道丁家岭社区国储五七九小区居民苏阳春家中的一幕。

养老认证“上门办”，服务老人“零距离”

今年72岁的苏阳春和79岁的老伴李运阳居住在国储五七九小区，多年前，苏阳春不幸患上了精神疾病，需要长期服药控制病情。因苏阳春的养老认证于8月份到期，夫妇两人年事已高，且不会使用智能手机，两位老人正为此忧心。

近日，丁家岭社区组织志愿服务队为高龄、子女不在身边、行动不便的老人开展“零距离”上门认证服务，确保他们及时领取养老金。

网格员、志愿者黄睿睿为苏阳春老人进行养老认证。

“苏奶奶，李嗲嗲，你们好！”8月初，社区网格员、志愿者黄睿睿、周坚来到苏阳春老人家中为她进行养老认证。“我正准备找你们呢，来得太及时了。”社区工作人员的到来，令苏阳春激动不已。

“苏奶奶看这里，请您眨眨眼，好了，认证成功了……”黄睿睿用自己的手机通过“湖南智慧人社”帮助苏奶奶进行了养老资格认证。在办理过程中，仔细核对认证过程中每一项内容和信息，确保采集信息完整及准确。在成功认证之后，出现了文章开头暖心的一幕。

敲门行动“暖人心”，守牢群众“安全门”

入小区，访居民，敲开的不仅是那一扇门，更是居民群众的心。连日来，丁家岭社区组建由党员、社区工作人员、物业组成的志愿服务队，到楼盘小区、安置区开展“敲门行动”，提升居民消防安全意识。

在国储五七九小区，有半数以上的居民为老年人。志愿者穿着红马甲，一栋栋的上楼，一户户的敲门，敲开每一扇门后，格外细心地检查，并认真耐心地进行讲解。

志愿者向祝光辉老人讲解日常用电安全。

“祝爷爷，上次给您换的灯泡还好用吧？”志愿者敲开了祝光辉老人的家门。“好用好用，这些日子，我有个插座好像不通电了，我平时要用电风扇，正好你们来了，请帮我检查下看看。”话音刚落，物业电工迅速拿起工具开始检查，不一会儿就排查出了问题，原来是接触不良导致，他很快对插座接触片进行了修复，使其紧密接触，插座立即恢复通电。

随后，志愿者再三向祝光辉老人讲解，日常生活中要时刻注意用火、用电安全，定期清理家中陈旧物品，以免引起火灾或者其他意外事故。原来，祝光辉老人以前喜欢在家中堆放杂物，旧了的物品舍不得扔，经过社区志愿者多次上门做工作并帮助清理后，家中已经整洁一新。“谢谢你们呢，我一定牢记你们告诉我的消防安全知识，增强安全意识。”祝光辉老人连连表示感谢。