据黔西南公安:
近期以来,贵州省兴义市公安机关以“万警进万家”排查化解矛盾纠纷隐患专项行动为契机,全警动员、全员参与,主动出击上门入户,最大限度地排查化解辖区矛盾纠纷,维护社会治安稳定。
(资料图)
入户走访,强化矛盾纠纷排查
正月初十,碧空如洗,万里无云。乌沙派出所所长孔慕贤与司法、综治等部门工作人员一起,一大早便来到牛膀子村排查矛盾纠纷。
“马上就要到元宵节了,这一年的工钱到现在还没结清,我今天无论如何都要去找他了。”“今天要是还不付,就只能用拳头说话了。”村道旁两人的对话引起了孔慕贤的注意。
孔慕贤一行询问得知,雷某与赵某经朋友介绍于2022年7月起为大兴寨村刘某装修房屋,4个月后,满心欢喜地找刘某结算工钱,刘某却以雷某、赵某施工存在瑕疵为由,拒绝支付薪资。雷某与赵某多次找到刘某协商未果,这才有了本文开头的一幕。
孔慕贤及时联系相关方当事人,会同司法、综治等部门开展多元化调解。刘某一进调解室,雷某、赵某就开始骂骂咧咧,情绪异常激动,现场火药味十足,赵某甚至扬言打人。
“今天叫你们来不是让你们‘摆擂台’,是帮助你们解决问题!”孔慕贤说道,嘈杂的调解现场顿时就安静了下来。
司法所老李两眼一扫双方,觉得正是切入时机,笑着说,“拳头是不能解决问题的,打赢坐牢,打输住院,之后矛盾还要继续扯。”
“李大哥,那你说我们的工钱怎么办?”雷某将双手抱在胸前。
民警及司法、综治工作人员向双方宣传了有关法律法规、耐心细致地做双方当事人的思想工作,劝导要理性表达自己的利益诉求,通过正常渠道解决问题。
经过近1个小时的协商,双方就工资结付事宜达成共识,刘某支付雷某、赵某80%工钱,雷某、赵某继续完善施工瑕疵,完成后刘某立即支付二人剩余20%的工钱。最终,双方握手言和。
为及时化解矛盾纠纷,不留漏洞、不留隐患,乌沙派出所依托多元化矛盾纠纷调解,联合司法、综治等部门主动深入街道、村组,听民意、访民情、解民忧,坚持联动共治,做实了抓早、抓小、抓苗头。
电话回访,确保突出矛盾化解成效
“我老公打我,我和他过不下去了……”110报警电话里传来一个女士的哭泣声。
梦乐城警务站朱登峰简单询问报警人姓名、所在地点后,叫醒刚刚入睡的同事急忙赶往现场。
刘女士(化名)与丈夫王某(化名)在兴义市桔山办居住,王某之前在外地经商,刘女士在居住地附近经营夜市,衣食无忧。
2022年王某放弃经商,专职货车司机,谁知才几个月就亏损了十多万元。去年6月,王某回到兴义开出租补贴家用,夫妻二人也开始不断发生矛盾纠纷,已多次报警求助。
“孩子要开学了,这上万学费怎么办?”这天清晨王某刚进屋,刘女士就对着丈夫一通“质问”。
“我‘白加黑’‘5+2’地干,还要怎么样?”
王某拖着疲惫的身心正准备睡个好觉,不料刘女士的这句话让他火气冲上头顶,遂与刘女士发生争吵并动起手来,一气之下王某摔门而出。
朱登峰到现场后,先请刘女士到梦乐城警务站了解情况,并联系王某前往。可半小时过去,王某依然未到。
“警官,我老公好像要轻生,他现在黔山路某酒店。”王某发布了一条带有地址的朋友圈,朱登峰立即前往核查,但发现王某并未入住。朱登峰让同事扩大搜索范围。
“小朱,他在某旅社,我在前台查到了他的入住信息。”十分钟后,对讲机内传来同事激动地声音。
当旅社工作人员将房门打开时,朱登峰看见正在呼呼大睡的王某后,心里吊着的石头终于落地。
“你俩孩子成绩这么好,一定要把他们抚养成才。”“你也要多一分理解,少一分抱怨……”双方在民警调解下也都意识到了各自的不足,签订调解协议书,表示不会再做出过激行为。
“你们放心好了,我会和他一起努力把日子过好。”刘女士在电话里对近期开展回访的民警说。
春节期间,桔山派出所通过进门入户、电话、微信视频等方式,对多次报警当事人进行回访,重点排查是否矛盾纠纷是否解决,做实矛盾纠纷调解,最大限度保障人民群众利益。
到实地访,坚决确保矛盾调解放心托底
丰都派出所辖区是兴义市最繁华、治安环境最复杂的区域之一,群众纠纷、求助类警情占每日总警情的70%左右。
“彭警官,快进来坐。”韦某(化名)打开门看见丰都派出所民警彭仲富后,笑盈盈地说。
“老韦,你爷俩最近怎么样?”“好得很!为我们这点小事又专门跑一趟,你们的工作真的没得说。”
李某(化名)的母亲与韦某十多年前组建新家庭,家庭一直和睦、美满。几年前开始,李某的母亲长期卧病在床,韦某与李某也慢慢开始为家庭琐事发生纠纷。
这天,韦某买菜刚回家就发现妻子被子没有盖好,觉得李某不履行家庭责任,加之李某长期在家,没有经济来源,少不了心生怨气;李某则认为自己既要照顾老人,又要照顾自己刚出生的孩子,分身乏术。二人各持己见,遂发生争吵,韦某拨打电话报警。
“都是一家人,为一点小事影响家庭关系会让人笑话。”
彭仲富了解事情原委后,将父子二人请到派出所开展调解工作,引导双方角色互换,让父子二人能设身处地的站在对方角度思考问题,韦某、李某二人最终纠葛得以顺利解开。
为做好矛盾纠纷排查化解,丰都派出所依托“两队一室”警务运行模式,扎实开展“万警进万家”专项行动和“一标三实”信息采集工作,建立矛盾纠纷台账,采取“派单式”点对点、拉网式排查矛盾纠纷。民警接单后,上门入户收集民意、回访警情,根据完成情况填写任务清单,联合多部门开展多元化矛盾纠纷调解,全力防止矛盾纠纷扩大激化。
文字:黎漓 陈佳
责任编审:罗微
本期二审:殷选择
编务终审:李娅梅
标签: 兴义市公安局